POLÍTICA DE PRIVACIDADE SANTA PAULA VEÍCULOS


AVISO EXTERNO DE PRIVACIDADE



Programa de Conformidade – Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

AVISO DE PRIVACIDADE


O Grupo Santa Paula Veículos deseja manter uma relação de confiança e transparência junto aos seus clientes e visitantes.

Em razão disso, elaboramos este documento para ajudar você a entender quais informações, que chamaremos de Dados Pessoais, e que são coletadas, e por qual motivo as coletamos, se as compartilhamos e com quem. Além disso, este aviso tem como objetivo informar os seus direitos relativos a tais Dados Pessoais e como exercê-los junto ao Grupo Santa Paula Veículos.

Para nós, é prioridade zelar pela privacidade e segurança dos seus Dados Pessoais. Qualquer informação que você nos forneça será tratada de acordo com os limites aqui estabelecidos.

1. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?


O Grupo Santa Paula Veículos poderá coletar Dados Pessoais fornecidos ativamente por você, obtidos por meio de terceiros ou ainda, coletados automaticamente quando da utilização de nosso site, conforme abordaremos abaixo. Nesse contexto, dentre os Dados Pessoais, poderão ser coletados dados cadastrais, dados de contato e dados comportamentais como, por exemplo:
• Dados Cadastrais: nome e sobrenome, número do seu CPF, RG, Carteira Nacional de Habilitação, data de nascimento, filiação e dados biométricos;
• Dados de Contato: telefone e e-mail pessoal e/ou corporativo, endereço pessoal e/ou profissional;
• Dados Financeiros: dados bancários;
• Dados Comportamentais e de Conexão: geolocalização e, quando obtidos a partir do seu acesso ao site do Grupo Santa Paula Veículos, podemos coletar as características do seu dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, dentre outros.

2. COMO COLETAMOS ESSES DADOS PESSOAIS?


Os Dados Pessoais que coletamos sobre você podem ter sido obtidos diretamente de você, de terceiros ou automaticamente pelo Grupo Santa Paula Veículos.

• Informações fornecidas diretamente por você
Durante o seu relacionamento conosco, nós pedimos algumas informações diretamente para você, como os seus Dados Pessoais para o cadastro.

• Informações obtidas de terceiros
Nós poderemos receber, em casos específicos, alguns Dados Pessoais seus através de terceiros. Por exemplo, a lista de profissionais de um fornecedor que atuarão em um empreendimento nas instalações da Grupo Santa Paula Veículos

• Informações disponíveis publicamente
Por fim, há a possibilidade de coletarmos informações suas disponibilizadas publicamente, incluindo, mas não se limitando, mídias voltadas para networking (como Jvochat, WhatsApp, FAcebook,Instagram, LinkedIn e outros).

• Informações coletadas automaticamente
Em algumas situações, podemos coletar dados de geolocalização, automaticamente, tendo por objetivo a sua segurança e a dos nossos ativos, produtos e serviços, além de outros Dados Comportamentais e de Conexão, como aqueles citados no item anterior. Para tanto, utilizaremos tecnologias como Cookies ou inserir demais tipos de tecnologias utilizadas para a coleta de dados de forma automática dos titulares, incluindo aquelas de GPS utilizadas nos veículos.

3. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?


O Grupo Santa Paula veículos utiliza os seus Dados Pessoais coletados para os seguintes propósitos:

• Atender a finalidade para a qual o dado foi fornecido
Nós podemos utilizar os dados que você nos forneceu para cumprir a finalidade informada no momento da coleta. Por exemplo, podemos usar seus dados de identificação e qualificação para permitir a execução do contrato que firmamos com você para a prestação de nossos serviços e financiamentos.

• Cumprir com obrigações legais ou regulatórias
Seus Dados Pessoais poderão ser utilizados para o atendimento de obrigações dispostas em lei, regulações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou outra autoridade competente. Este tratamento poderá incluir seus Dados Cadastrais, e Dados Financeiros, por exemplo.

• Permitir o exercício regular de nossos direitos
Mesmo após o término da relação contratual, nós poderemos tratar alguns de seus Dados Pessoais para exercer nossos direitos garantidos em lei, inclusive como prova em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

• Realizar atividades de tratamento internas com base em nosso legítimo interesse
Podemos tratar os dados também com base em nosso legítimo interesse, a fim de apoiar nossas atividades, realizar pesquisas e estudos estatísticos para aprimorar nossos produtos e serviços, fornecer instrumentos para defesa de nossos e seus interesses, para a manutenção da sua segurança e de nossos ativos, produtos e serviços, sempre observando os limites da sua expectativa e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.

• Executar um contrato que você tenha celebrado conosco, ou realizar diligências pré-contratuais
Utilizamos seus Dados Pessoais para a realização do seu cadastro e verificações preliminares necessárias à formalização de contratos.

4. O QUE SÃO E COMO UTILIZAMOS OS COOKIES?


Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos, quando você acessa o Site. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

O Grupo Santa Paula Veículos utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar o Site aos seus interesses e necessidades, bem como para compilar informações sobre a utilização de nossos sites e serviços, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras no Site.

Ao visitar um site, informações pessoais como nome, e-mail e interesses dos usuários são armazenadas em um Cookie. Trata-se de uma prática comum no âmbito da internet.

Além dos cookies, o Grupo Santa Paula Veículos poderá fazer uso de outras tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência em nossos serviços, personalizar publicidade e recomendar conteúdo de seu interesse.

Eles permitem que você se conecte com sua rede social de várias maneiras. Para que estes funcionem, os sites de mídia social, como, por exemplo, o Facebook, definirão as tecnologias de rastreamento em nosso site que podem ser usados para aprimorar seu perfil em seus sites ou contribuir com os dados armazenados para vários fins delineados em sua respectiva política de privacidade.

5. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS?


Os Dados Pessoais serão armazenados pelo Grupo Santa Paula Veículos pelo tempo necessário para o alcance das finalidades para as quais foram coletados, ou conforme determina a legislação aplicável, sendo eliminados pela companhia assim que deixarem de cumprir seu propósito.

O tempo de armazenamento dos Dados Pessoais pode ser reduzido, caso o titular das informações solicite a sua eliminação, desde que tal ação não infrinja os direitos da companhia ou sua manutenção não seja expressamente requerida ou autorizada por lei ou regulação cabível.

6. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?


Para a operacionalização dos nossos serviços, podemos compartilhar os Dados Pessoais: (i) internamente, com empresas do mesmo grupo econômico; e (ii) com terceiros, parceiros comerciais tais como instituições financeiras, a fim de proceder com pagamentos, autoridades públicas, a fim de garantir nossos e seus interesses e/ou mediante ordem judicial.

Também podemos compartilhar os seus Dados Pessoais para apoio das nossas atividades, bem como de nossos parceiros comerciais, sempre em estrita observância ao que dispõe a lei e respeitando todos os seus direitos.

Quando houver o compartilhamento dos seus Dados Pessoais, isso acontecerá para cumprir alguma finalidade específica, já informada a você no momento da obtenção das informações pessoais.

A lista de categorias/parceiros comerciais com quem compartilhamos os dados pode ser solicitada através do e-mail dpo@santapaulaveiculos.com.br.

7. COMO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS?


Temos políticas e procedimentos internos que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados pela Santa Paula. Essas normas internas têm como objetivo garantir que seus dados sejam tratados de forma adequada e em observância à legislação.

Possuímos um programa de segurança da informação robusto e adotamos diversas medidas técnicas e administrativas que garantem a segurança dos seus Dados Pessoais.

Seguem alguns exemplos de medidas que tomamos:

  1. Proteção contra acesso não autorizado aos nossos sistemas;

  2. Acesso somente de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as suas informações pessoais, desde que este acesso seja essencial ao desenvolvimento da atividade pretendida; e

  3. Providências para que quaisquer funcionários ou parceiros de negócio que realizarem o tratamento dos seus dados se comprometam a observar a legislação aplicável e adotar as melhores práticas para manuseio destas informações.


  4. Para acessar, obter cópia, corrigir, atualizar e/ou completar os seus Dados Pessoais, bem como exercer quaisquer outros direitos, você deve enviar um e-mail para o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, para o endereço dpo@santapaulaveiculos.com.br.

    Em casos específicos, é possível que a sua requisição não seja atendida. Nestes casos, nós explicaremos os motivos que justificaram o não atendimento.

    Requisições que envolvam Dados Pessoais e/ou documentos de outros titulares não serão atendidas, exceto mediante procuração, poder parental ou outra hipótese que autorize o exercício do direito de outro titular por você.

    8. ALTERAÇÕES NESTE AVISO


    Nosso serviço pode mudar de tempos em tempos. Por isso, poderemos modificar unilateralmente esse Aviso de Privacidade a qualquer tempo e comunicar por meio de notificação em nosso Site.

    Este Aviso de Privacidade foi alterada pela última vez e publicada em nossos websites em setembro de 2021.

Nossas Lojas

LOJA I

Av. São Miguel, 8.760
São Miguel Paulista
São Paulo - SP


ATENDIMENTO ON LINE
Seg. a Sex.: 10h00 às 18h00
Sábado: 10h00 às 18h00
Domingo/Feriado: Não abrimos

LOJA II

Av. São Miguel, 8.554
São Miguel Paulista
São Paulo - SP


ATENDIMENTO ON LINE
Seg. a Sex.: 10h00 às 18h00
Sábado: 10h00 às 18h00
Domingo/Feriado: Não abrimos

LOJA III

Av. São Miguel, 8.536
São Miguel Paulista
São Paulo - SP


ATENDIMENTO ON LINE
Seg. a Sex.: 10h00 às 18h00
Sábado: 10h00 às 18h00
Domingo/Feriado: Não abrimos